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售前咨询 .对于前来咨询的客户,我们将热情提供咨询服务,并根根客户特点,为其提供一套性能,价格比最好的解决方案。 .并提一供一周至一个月不等的在线试用期。 售后培训 .对我们的签约客户,我们提供培训服务。客户可以选择参加合适的培训。 .培训课时为一至三天,免费提供教材。 .培训内容包括: 1.专业术语,系统功能和特点。 2.操作流程图 。 3.初始化资料准备、基础设置、属性定义。 4.系统功能应用。 5.系统技术背景。 6.软、硬件配置与调试。 7.系统安装步骤。 8.安装与使用。 9.日常维护要点及问题解答 。 日常维护 1.在线咨询解答 用户可以直接智联在线首页在线提交问题,我们将在第一时间解答,回复客户的问题。 2.电话热线服务智联在线开设专门的服务电话热线,配备有经验的售后支持人员接听,多数问题可以即刻解答。服务热线电话是:010-51286090 转 608 客户服务: QQ : 1000631, 905955789
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3.E-mail咨询解答 智联在线还为客户提供成本低,响应迅速的Email咨询答疑。Email地址为flynet@yeah.net 现场服务 .对智联的签约客户,如果出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们提供支持人员的上门服务,现场解决客户的困难。 升级服务 .在系统的版本升级时,支持人员会提供全套升级服务,为客户提供完善的后续服务。 升级服务包括: 1. 数据备份。 2. 应用程序升级。 3. 数据库升级。 4. 数据恢复。 5. 升级培训。 6. 以及现场升级指导。
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